Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L. (en adelante, UNITEL), como titular de la plataforma web unitelmarketingdigital.es, asume el compromiso de garantizar la privacidad, confidencialidad y máxima seguridad de los datos personales de sus usuarios. El tratamiento de la información se realizará en todo momento de manera lícita, leal y transparente, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa nacional vigente.

  • Razón Social: UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L.
  • C.I.F.: B56756471
  • Domicilio Social: C/ Río Jarama, 98 – 45007 – TOLEDO
  • Email de contacto: info@unitelmarketingdigital.es (o el correo general de atención del grupo habilitado en la web)

Delegado de Protección de Datos (DPO)

UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L. ha designado como delegada de Protección de Datos (DPO) a Carmen Ruano Suárez, encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y de atender cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.

Las personas interesadas podrán ponerse en contacto con la delegada de Protección de Datos a través de los canales de contacto habilitados por UNITEL S.L.U.

Finalidad del Tratamiento y Legitimación

En el supuesto de que la persona usuaria otorgue su consentimiento expreso mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto, UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L.. procederá al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de remitir comunicaciones comerciales, informativas y promocionales relativas a sus servicios, actividades, cursos y eventos, así como novedades sectoriales en los ámbitos de la tecnología, ciberseguridad, telecomunicaciones, marketing digital y formación.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en función de la finalidad concreta del tratamiento.

En particular:

  • El tratamiento de datos con fines de envío de comunicaciones comerciales, newsletters y actividades promocionales se basa en el consentimiento expreso de la persona interesada, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
  • El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realiza, además, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), requiriéndose el consentimiento previo salvo en los supuestos legalmente permitidos.
  • En su caso, determinados tratamientos podrán basarse en la ejecución de un contrato o en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), así como en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) o en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), siempre dentro de los límites establecidos por la normativa vigente y previa valoración de su compatibilidad con los derechos y libertades de la persona interesada.

El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Comunicación de Datos

Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente, y únicamente para la finalidad indicada, respetando los principios de limitación de la finalidad y minimización de datos establecidos en el artículo 5 del RGPD. En ningún caso serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

No se realizarán cesiones ni transferencias internacionales de datos a terceros con fines de prospección comercial o marketing, salvo obligación legal, requerimiento de autoridad competente o cuando exista consentimiento expreso, específico e informado de la persona interesada, conforme a la normativa aplicable.

Obligatoriedad y Veracidad de los Datos

Los campos señalados con un asterisco (*) o identificados de forma expresa como obligatorios en los formularios de captación son estrictamente necesarios para poder tramitar la solicitud o prestar los servicios de marketing y consultoría digital requeridos. La negativa a facilitar dichos datos implicará la total imposibilidad de gestionar su petición.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, vigentes y auténticos, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a UNITEL o a terceros a causa de la cumplimentación de formularios con datos falsos, inexactos o incompletos.

Destinatarios y Transferencias de Datos

UNITEL mantiene una política estricta de confidencialidad y no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceras partes. Únicamente se comunicarán datos en los siguientes supuestos legales y operativos:

  • Obligación Legal: A las Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, u Órganos Judiciales competentes, cuando así lo exija la normativa legal vigente.
  • Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web y la ejecución de campañas o analíticas (tales como proveedores de alojamiento web, plataformas de automatización de marketing, herramientas de soporte o sistemas CRM). Dichas entidades operan bajo un contrato vinculante de confidencialidad que cumple de manera escrupulosa con el artículo 28 del RGPD.

Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados, de conformidad con el artículo 5.1.e) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento, conforme a la normativa civil, mercantil, fiscal y administrativa aplicable.

En particular:

  • Los datos recabados mediante formularios de contacto se conservarán mientras sea necesaria la gestión de la solicitud formulada y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades.
  • Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras se mantenga el consentimiento o hasta que la persona interesada ejerza su derecho de oposición o supresión.
  • Los datos derivados de relaciones contractuales o comerciales se conservarán durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa vigente, especialmente en materia fiscal, mercantil y contable.

Finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD y al principio de integridad y confidencialidad.

Medidas de Seguridad

UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales tratados frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, ya sea de forma accidental o ilícita.

Estas medidas se adoptan teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos que pudieran derivarse para los derechos y libertades de las personas interesadas.

Asimismo, UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L. revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

En el marco de la prestación de nuestros servicios y el desarrollo de nuestra actividad, UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L. realiza transferencias internacionales de datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En concreto, dichas transferencias se efectúan a los siguientes países: Reino Unido, Colombia, Perú y Estados Unidos.

Las transferencias internacionales de datos se realizan en todo caso de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), garantizando un nivel de protección adecuado y suficiente para los derechos y libertades de los interesados.

En función del país de destino, dichas transferencias se amparan en las siguientes bases jurídicas:

  • Reino Unido: Transferencias amparadas en la decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
  • Colombia y Perú: Transferencias realizadas mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46 del RGPD.
  • Estados Unidos: Transferencias realizadas, en su caso, mediante la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, mediante la aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 46 del RGPD, junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

En todos los casos, se adoptan las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para garantizar que los datos personales transferidos reciban un nivel de protección sustancialmente equivalente al exigido por la normativa europea de protección de datos.

Asimismo, estas transferencias se realizan únicamente cuando resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, asegurando en todo momento el respeto a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, integridad y confidencialidad.

Derechos de las Personas Interesadas

De conformidad con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), como titular de los datos, usted dispone de pleno derecho para controlar la información que facilita. Puede ejercer de forma completamente gratuita los siguientes derechos ante UNITEL MARKETING DIGITAL 360 S.L.

  • Derecho de Acceso: Permite al usuario confirmar si estamos tratando sus datos y obtener detalles específicos sobre la información que nos envió en su consulta o solicitud de servicio.
  • Derecho de Rectificación: Permite solicitar la corrección de aquellos datos que resulten inexactos, contengan algún error o hayan cambiado en el transcurso de la relación comercial.
  • Derecho de Supresión («Olvido»): Permite solicitar la eliminación definitiva de sus datos de nuestros sistemas una vez que la consulta o la propuesta comercial haya sido resuelta y contestada.
  • Derecho de Limitación del Tratamiento: Permite pedirnos que conservemos sus datos de contacto bloqueados y sin darles uso en los casos específicos previstos por la ley.
  • Derecho de Retirada del Consentimiento: Permite revocar en cualquier momento el permiso que nos otorgó para comunicarnos con usted, lo que suspenderá la gestión de su solicitud de manera inmediata.

Procedimiento para ejercer sus derechos:

Para ejercitar cualquiera de los derechos descritos, el usuario deberá remitir una solicitud por escrito acreditando de forma fehaciente su identidad (indicando nombre, apellidos y adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad equivalente para verificar la titularidad) a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: info@unitelmarketingdigital.es
  • Dirección postal: C/ Río Jarama, 98 – 45007 – TOLEDO

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos o si estima que el tratamiento de sus datos no se ha ajustado a las exigencias de la ley.